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运输车起火焚毁快递,消费者到底找谁索赔?

发布时间:2021-11-25 02:37:01人气:
本文摘要:克日,省会发生一起交通事故,一辆快递运输车因遭遇追尾起火,致使上千件快递焚毁。此次事故中,只管未有人员死亡,但所造成的快递损失却是个问题。 那么,类似的事件发生后,作为买家的消费者该如何获取赔偿,就此,本报记者对快递公司和执法方面人士举行了追访。网络图事件 交通追尾快递车起火焚毁寄件据石家庄市交管局的交警王斌先容,这起事故发生在宁静路高架桥由东向西偏向植物园街下口四周,时间是12月6日22时半左右,一辆小轿车与快递运输车追尾,导致快递车侧翻随后起火。

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克日,省会发生一起交通事故,一辆快递运输车因遭遇追尾起火,致使上千件快递焚毁。此次事故中,只管未有人员死亡,但所造成的快递损失却是个问题。

那么,类似的事件发生后,作为买家的消费者该如何获取赔偿,就此,本报记者对快递公司和执法方面人士举行了追访。网络图事件 交通追尾快递车起火焚毁寄件据石家庄市交管局的交警王斌先容,这起事故发生在宁静路高架桥由东向西偏向植物园街下口四周,时间是12月6日22时半左右,一辆小轿车与快递运输车追尾,导致快递车侧翻随后起火。事故发生时,快递运输车司机被甩出车,所幸并无大碍。

但轿车司机受伤比力严重,快递运输车中上千件快递除一件被甩出车外,其余全部在事故中焚毁。网络图从网友提供的图片上看,被烧毁的快递运输车上有百世汇通快递公司的标志。凭据事故发生所在,记者联系了石家庄市新华区内的九家百世汇通快递网点,其中可以联系上的六家网点的事情人员表现,被烧毁的运输车不属于自己所在网点。

一位百世汇通快递公司的事情人员表现,自己听说有一辆快递车被烧,但不知道是哪家网点的,而且被烧毁的车辆距快递分拨站比力近,“可能是从那途经,纷歧定是新华区的运输车。”随后,记者联系了百世汇通快递总公司,百世快递总公司的客服称自己不知道快递车被烧毁的事。探访 快递丢损快递公司赔偿尺度纷歧只管事故车辆尚未确定是哪家公司,但运输的快递受损却已成事实,那么,发生此种情况,快递公司一般都怎样赔偿消费者呢?在探访中,一些快递公司告诉记者,如果担忧在运输历程中快递丢失或损坏,可以给快递的物品保价,这样,如果发生丢失损毁,就可以依据保费崎岖来赔偿。

顺丰快递公司的客服表现,如果消费者需要保价服务,那么1000元以上的物品收取物品价值的千分之五作为保价费,1元到500元的物品收取1元保价费,500元到999元的物品收取2元保价费,保几多赔几多。韵达快递的客服先容,如果快递丢失可以联系售后举行赔偿,与顺丰差别的是,如果主顾有需要,那么无论保价崎岖,韵达快递都收取保价的百分之三作为保费,但保值价钱有上限,“最多保两万,不能更多了。

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”百世汇通快递石家庄某门店的客服则告诉记者,消费者在给物品保价时交10元保费可以赔偿2000元,详细的保费可以到四周门店确定,“珍贵的保费就高一些,价钱低一点的保费就少一点,情况差别保费差别,如果没有保价,按运费的三倍赔偿。”快递 收寄一些公司拒寄珍贵物品只管有着依照保费举行赔偿的大致尺度,但记者在探访中也发现,一些快递公司明确表现,不能邮寄珍贵物品。

在记者联系的五家快递公司中,其中有两家就告诉记者,不能邮寄珍贵物品,建议使用顺丰或邮政。而在被问到都有哪些物品不能邮寄时,一家快递公司的客服告诉记者:“我们也没有详细的划定,但像手机这种珍贵物品不能邮寄。”另一家快递公司则表现,虽然珍贵的物品不能邮寄,但价值一般的快递丢失,可以根据快递用度的五倍举行赔偿。

而纵然是可以邮寄珍贵物品的快递公司,其对快递损赔的尺度也不是很高,“没有保价也不是说就没有赔偿,主顾可以和理赔专员联系,可是赔偿金额比交了保价金的低一些。”某快递公司的客服说。风险 提示有公司建议主顾保价既然快递运输历程中存在一定的风险,那么在吸收寄件时,快递公司会不会提醒主顾交保价费呢?12月12日,记者找到了三家快递公司,对于记者要邮寄的电脑硬盘,其中一家公司的快递员表现不能邮寄,自己所在的快递公司保丢不保损,建议记者找其他快递保价后寄出。

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另一家快递公司看过记者要邮寄的物品后,建议记者保价,“就是相当于你花点钱买个保险,万一丢了也能赔偿您的损失。”在第三家快递公司,记者将电脑硬盘换成了一部老款手机,价值约两百元。

这家快递公司的事情人员只是简朴看了一下,并没有主动提起所寄手机可以保价。在记者询问后这位事情人员称,如果手机丢失可以赔运费的三倍,“公司管丢不管坏,我们公司可以保价,可是保价单和运单不是一张票据,我这现在没有保价单,因为普通快递很少保价。

”■快递运输车遭遇追尾发生侧翻(网络图片)说法 国家划定有保价的应按保价赔偿记者咨询了河北嘉园状师事务所的王丽娜状师,王状师告诉记者,关于快递丢失或受损的赔偿方式,国家有统一划定,快递服务组织与主顾之间有约定的应从约定,没有约定的可按《快递服务尺度》举行赔偿。《快递服务尺度》中划定,当快递丢失时,快递公司应免去本次服务的用度(不含保价等附加用度)。

购置保价(保险)的快件,快递服务组织根据被保价(保险)金额举行赔偿;没有购置保价(保险)的快件,根据邮政法、邮政法实施细则及相关划定管理。在《邮政法》第四十七条记者发现,未保价的快递丢失、损毁或者内件短少的,应根据实际损失赔偿,但赔偿的额度最高不凌驾快递公司所收取资费的三倍。同时,王丽娜状师也提示,消费者需要邮寄比力珍贵的物品最好先保价,并在运单上详细填写快递物品的信息,留好购置该物品时的刷卡凭证、购物小票,以便举证。

如果发生类似事件快递被毁,消费者可要求卖家再次发货,自己邮寄快递的消费者可以携运单到快递公司要求赔偿。■文/河北青年报实习记者邹畅版权归河北河青传媒有限责任公司所有,未经许可不得转载。


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